Adatkezelési tájékoztató
A(z) pramhely.shop felületén rögzített személyes adatok felelős kezelője a(z) Páraműhely Kft. ("Páraműhely"). Ezen az oldalon részletesen bemutatjuk, milyen adatokat tartunk nyilván, milyen célból, mennyi ideig őrizzük meg őket, kik kezelhetik azokat, valamint milyen jogok illetik meg Önt.
1. Adatkezelő
Páraműhely Kft., 9700 Szombathely, Zanati út 26., Magyarország. Adatvédelmi ügyekben felelős kapcsolattartó: [email protected].
2. Jogszabályi háttér
Az adatok megőrzését és felhasználását a(z) az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásaihoz, valamint a(z) Magyarország érvényben lévő rendelkezéseihez igazítjuk. Amennyiben tájékoztatónk szövege eltér a hatályos jogi normáktól, a törvény rendelkezései tekintendők mérvadónak.
3. Gyűjtött adatok köre
Vásárláskor kizárólag a csomagoláshoz és kézbesítéshez nélkülözhetetlen adatokat rögzítjük: név, lakcím vagy szállítási hely, e-mail, telefonszám, valamint a választott darabok listája. Bankkártyához kapcsolódó adatokat semmilyen formában nem rögzítünk vagy őrzünk meg szervereinken. Látogatás közben a felület alapvető technikai adatokat rögzít, úgymint IP-cím, böngészőprogram típusa és a megtekintett aloldalak, az alábbiakban bemutatott sütik révén.
- A vásárló azonosításához és a kiszállításhoz szükséges adatok: név, szállítási és számlázási cím, e-mail cím, telefonszám.
- Tranzakciós és rendelési előzmények: megrendelt termékek, rendelési azonosító, választott átvételi mód és számlázási adatok.
- Technikai adatok és böngészési telemetria: IP-cím, böngészőtípus, operációs rendszer adatai és a munkamenet ideje.
- Ügyfélszolgálati kommunikáció tartalma: e-mailes megkeresések, panaszbejelentések és visszaküldési kérelmek dokumentációja.
4. Az adatkezelés célja
- A rendelések gondos összeállítása, postázása és az esetleges visszáruk intézése.
- Közvetlen kapcsolattartás, az üzenetek megválaszolása és híradás a küldemény állapotáról.
- Weboldalunk megbízható működésének védelme és a látogatottsági forgalom nyomon követése.
- Hírek és újdonságok megosztása, kizárólag előzetes feliratkozást követően. A leiratkozás lehetősége mindegyik küldeményünkben elérhető.
6. Adatok átadása partnereinknek
A kézbesítést végző futárcégek megismerik a kiszállításhoz szükséges elérhetőségeket. A pénzügyi lebonyolító a fizetési művelethez szükséges adatokat kezeli. A kiszolgáló és statisztikai hátteret nyújtó partnereink kizárólag szerződéses megbízás alapján, nevünkben végzik a feldolgozást. Személyes adatokat semmilyen körülmények között nem bocsátunk áruba.
A Páraműhely Kft. a magyar és európai adatvédelmi szabályoknak megfelelően a vásárlók személyes adatait soha, semmilyen körülmények között nem értékesíti, nem adja bérbe és nem adja át harmadik feleknek kereskedelmi célokra.
7. Az adatok tárolásának ideje
A megrendelések részleteit a számviteli előírásokban megkövetelt időtartamig tároljuk irattárunkban, majd megsemmisítjük. A felhasználói fiók részleteit a fiók megszüntetéséig őrizzük meg. A weboldal használatára vonatkozó mérési adatokat 14 hónapon át tartjuk nyilván.
8. Az Ön jogai
Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és a magyar információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján a felhasználót megilleti a hozzáférés, a helyesbítés, a törlés, az adatkezelés korlátozásának joga, az adathordozhatósághoz való jog, valamint a tiltakozás joga. Ezen jogok az [email protected] címre küldött kérelemmel érvényesíthetők.
9. Biztonság
Webáruházunk nem kezel és nem rögzít bankkártyaadatokat, mivel a fizetés kizárólag a csomag átvételekor a futárnál készpénzben vagy közvetlen előzetes banki átutalással történik, így bankkártyás fizetési átjáró és kártyabiztonsági adatkezelés nem merül fel.
10. Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?
Keressen bennünket a(z) [email protected] címen, vagy tárcsázza a(z) +36 363 209 175 számot H, P 09:15-17:00 között. Bármely kérdésre egy munkanapon belül türelemmel válaszolunk.
- Kereskedő
- Páraműhely Kft.
- Székhely
- 9700 Szombathely, Zanati út 26., Magyarország
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 363 209 175
- Ügyfélszolgálati idő
- H, P 09:15-17:00
- Cégjegyzékszám
- Cégjegyzékszám: 4966675913