Visszaküldés és visszatérítés
A(z) Páraműhely kínálatából választott készítményeket az átvételtől számított 30 napos határidőn belül magyarázat nélkül visszaküldheti hozzánk. Ezen a tájékoztatón sorra vesszük a feltételeket, a felmerülő kiadásokat és a vételár rendezésének pontos lépéseit.
- Visszaküldési határidő
- A kézbesítéstől számított 30 nap
- Visszaküldés szállítási díja
- Gyártási hiba vagy téves küldés esetén a feladás díja minket terhel; elállási szándéknál a visszaküldés költségét a vásárló viseli.
- Visszatérítési idő
- A csomag műhelyünkbe érkezésétől számított 3-10 munkanap
- Visszatérítés módja
- A megrendeléskor választott fizetési eljárás szerint
1. Feltételek
A vásárlónak a termék átvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére az elállási jog gyakorlására. A visszaküldés feltétele, hogy az aromadiffúzor készülék sérülésmentes, tiszta, eredeti gyári csomagolásában, minden tartozékával és leírásával együtt kerüljön visszaadásra. Az illóolajok esetében az elállási jog kizárólag bontatlan, sértetlen gyári védőzáras üvegcsékre érvényesíthető higiéniai és minőségmegőrzési okokból.
2. A visszajuttatás lépései
- Elállási szándék bejelentése: Küldjön hivatalos értesítést a megrendelés azonosítójával az [email protected] e-mail címre.
- Visszaküldési engedély átvétele: Munkatársunk visszaigazolja a megkeresést, és elküldi a hivatalos visszaküldési űrlapot valamint a pontos visszaküldési raktárcímet.
- Biztonságos csomagolás: Helyezze a terméket az eredeti dobozába az összes kiegészítővel, majd gondoskodjon a szállításbiztos külső csomagolásról a sérülések elkerülése végett.
- Termékellenőrzés és visszatérítés: A raktárunkba beérkezett küldemény állapotának ellenőrzését követően 3-10 munkanapon belül visszautaljuk a vételárat a megadott bankszámlaszámra.
3. A visszaküldés költségei
Amennyiben sérült, hibás párologtatót kapott, vagy tévedésből nem a kért illat érkezett, a fuvardíjat átvállaljuk: előre kifizetett feladócímkét biztosítunk, vagy futárt indítunk a dobozért. Meggondolás miatti visszaküldésnél a szállítási díj Önt terheli; levonást vagy kezelési díjat ezen felül nem számítunk fel.
4. A visszatérítés ideje és módja
A pénzvisszafizetést a doboz átvizsgálása után 3 munkanapon belül útnak indítjuk. Az utánvéttel átvett csomagok értékét bankszámlájára utaljuk át a megadott adatok alapján; átutalásos fizetés esetén ugyanarra a számlára térítjük vissza az összeget. A bankok általában 1-5 munkanap alatt írják jóvá az átutalást.
5. Útmutató az egyes helyzetekhez
| Helyzet | Megoldásunk | Önt terhelő költség |
|---|---|---|
| Szállítás közben megsérült | Csere vagy teljes visszatérítés | Nincs |
| Téves termék érkezett | A megfelelő tétel feladása és a tévesen kézbesített darab elszállítása | Nincs |
| Elveszett csomag | Újracsomagolt rendelés feladása vagy a teljes összeg megtérítése a szállító kivizsgálását követően | Nincs |
| Átvételkor hibás termék | Csere vagy teljes visszatérítés | Nincs |
| Elállás a vásárlástól | A megvásárolt tétel összegének hiánytalan megtérítése | Csak a visszaküldés szállítási díja |
6. Termékcsere
Amennyiben másik kivitelre, eltérő illatra vagy más modellre cserélne, küldje vissza a meglévő darabot az ismertetett rend szerint, és indítson egy új rendelést; a beérkező termék árát a kézhezvétel után visszautaljuk. Ha a cserét a mi tévedésünk teszi szükségessé, a helyettesítő darabot külön költség nélkül postázzuk.
7. Rendelés lemondása
Amíg a csomag el nem hagyja műhelyünket, rendelését költségmentesen visszavonhatja. Jelezze felénk a(z) [email protected] címen a rendelésszám kíséretében. A feladást követően már a visszaküldés szabályai lépnek érvénybe.
8. Kérdése van a szabályzattal kapcsolatban?
Keressen bennünket a(z) [email protected] címen, vagy tárcsázza a(z) +36 363 209 175 számot H, P 09:15-17:00 között. Bármely kérdésre egy munkanapon belül türelemmel válaszolunk.
- Kereskedő
- Páraműhely Kft.
- Székhely
- 9700 Szombathely, Zanati út 26., Magyarország
- [email protected]
- Telefonszám
- +36 363 209 175
- Ügyfélszolgálati idő
- H, P 09:15-17:00
- Cégjegyzékszám
- Cégjegyzékszám: 4966675913